Dúvidas Frequentes

Como selecionar as peças para enviar?

Entre no site ou página do Instagram e confirme as marcas aceitas.

Deixe as peças limpas e sem manchas ou avarias. Peças com manchas ou avarias serão devolvidas, caso sejam pequenas manchas cobraremos uma taxa de limpeza de 10,00 por peça.

Envia uma mensagem no nosso whatsApp exclusivo para vendas e envie fotos das peças que serão enviadas, para uma pré seleção.  As peças aprovadas devem ser enviadas para o endereço que será informado. Aceitaremos no mínimo 10 peças para envio. Fornecedoras do estado de São Paulo receberão um código de envio dos Correios sem custo. 

Como é determinado o preço de venda das peças?

Após o recebimento das peças temos até 72 horas úteis para analisar-las e precifica-las. Após esse prazo enviaremos uma mensagem por e-mail sobre os itens aceitos e não aceitos com os preços sugeridos. A fornecedora tem o prazo de 3 dias corridos para aprovar ou reprovar os valores sugeridos. Caso não responda dentro desse prazo entenderemos que está de acordo com os preços sugeridos.

A precificação é feita de acordo com nossa experiência de mercado, valor de um item novo, condição de conservação da peça, modelo e ano da coleção. 

Nossa avaliação é muito criteriosa. A missão da Herdei o Look é entregar para nossas clientes uma experiência única de consumo. Queremos que as nossas clientes se encantem ao abrir uma caixa HK.

Quanto recebo por cada peça?

O valor que a fornecedora recebe e a nossa comissão dependem do valor final de venda de cada produto, conforme tabela abaixo:

Valor de venda da peça	Você recebe	Comissão da HK
Até R$ 250,00	50%	50%
De R$ 250,01 até R$ 1.000,00	55%	45%
De R$ 1.000,01 até R$ 1.750,00	60%	40%
A partir de R$ 1.750,01	65%	35%

Como sei quando um item foi vendido?

Nosso departamento financeiro enviará por e-mail relatório e comprovante do pagamento em 30 dias da venda da peça.

Posso pedir minha peca de volta?

Sim, se após 3 meses não forem vendidas, você pode solicitar pelo e-mail contato@herdeiolook.com.br a devolução dos itens não vendidos. Retornaremos com o valor do frete de devolução com os dados para pagamento do envio. Nossa equipe tem o prazo de 72 horas para separar e enviar as peças a contar do recebimento do comprovante do envio.

Se não concordar com o preço da peça o que acontece?

Você poderá enviar sua sugestão e analisaremos cada caso individualmente.